Gestao de conflitos na administração

O conflito pode ocorrer no contexto de relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, assim como pode ocorrer entre mais de duas partes ao mesmo tempo. Berg defende que existem três tipos de conflitos: Esse tipo de conflito pode levar a determinados estados de estresse e atrito.

Conflito interno é o que pode ocorrer entre departamentos ou unidades de negócios, mas sempre tem como raiz o conflito entre pessoas. É chamado de conflito latente. É chamado conflito aberto.

Por isso abordaremos a seguir alguns fatores causadores de conflitos nas organizações. Mudanças organizacionais podem trazer demissões, reestruturações e espalhar medo e resistência, por isso representam uma fértil fonte de conflitos.

Choque entre metas e objetivos: Chiavenato defende que, existem nas organizações certas condições inerentes à mesma, que tendem a criar percepções entre pessoas e grupos, predispondo ambientes de conflito. De acordo com Burbridge e Burbridgea natureza de um conflito pode ser vista em três categorias: Uma vez que conhecidos e identificados os conflitos precisam ser administrados ou geridos, para que se resolvam da forma mais eficiente e eficaz.

Gestão de Pessoas

Elas podem ser a fonte do sucesso como podem ser a fonte de problemas. É melhor trata-las como fonte de sucesso. No seu trabalho, cada administrador — seja ele um diretor, gerente, chefe ou supervisor — desempenha as quatro funções administrativas que constituem o processo administrativo, a saber: É com sua equipe de subordinados que o administrador executa as tarefas e alcança metas e objetivos.

Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais, quando bem ou mal utilizado. Quando um processo é falho, ele compromete todos os demais.

GESTÃO DE CONFLITOS: TRANSFORMANDO CONFLITOS ORGANIZACIONAIS EM OPORTUNIDADES

Ele deve funcionar como um sistema aberto e interativo. Trata-se de um modelo de diagnóstico de RH. M odelo de diagnóstico de RH:. O que significa isso? A tal ponto que o staff é quem tomava as decisões peculiares da linha. As tarefas de ARH mudaram com o tempo. Quando os dois lados — gerentes de linha e especialistas de RH — tomam decisões sobre as mesmas pessoas, geralmente ocorrem conflitos. O gerente de linha tem autoridade para tomar as decisões relacionadas com suas operações e seus subordinados.

O conflito conflitos especialistas de RH e gerentes de linha é mais administração quando as decisões exigem um trabalho conjunto Gestao assuntos como disciplina, condições de trabalho, transferências, promoções e planejamento de pessoal. Atribuir responsabilidades por certas decisões de RH exclusivamente aos gerentes de linha, e outras exclusivamente aos especialistas de RH. Treinar ambos os lados - gerentes de linha e especialistas de RH — em como trabalhar juntos e tomar decisões conjuntas.

Organizações bem-sucedidas definem as seguintes responsabilidades de linha para os gerentes:. Cursos Enfermagem Química Medicina mais Cursos. Creative Commons Licença de uso: Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.

Pós-Graduação em Gestão/MBA

Administrar e impulsionar a mudança. Incentivos salariais e benefícios sociais. Treinamento e desenvolvimento das pessoas. Higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. Relações com empregados e relações sindicais. M odelo de diagnóstico de RH: Conflitos entre linha e staff: Existem três maneiras para reduzir o conflito entre linha e staff:

2 Comentário

  1. Enzo Miguel:

    Nunca houve coisa igual.

  2. Davi:

    De acordo com Burbridge e Burbridge , a natureza de um conflito pode ser vista em três categorias: